“许多人或许不清楚,电动车的蓄电池在必定期限内是能够换新的。”3月10日,家住越城区颐东华庭小区的陈先生致电晚报热线个多月的电动车,最近连续呈现缺点,所以送到购买点修理,商家告知他,不必修,可换新。
“我骑了这么久,想当然以为电瓶现已过了保修期,我问了身边好几个朋友,他们也不清楚。”陈先生期望凭借晚报给广大读者提个醒。
陈先生的电动车是上一年9月初买的,几个月来用得都挺好。“足够电一般能跑30公里,但这个月初开端,充相同时刻的电,只能跑10公里。”陈先生判别,肯定是电池出了问题,他计划花钱去修。“究竟骑了半年了,我想当然地以为,修修肯定是要花钱的。”他说。
陈先生推着车来到最初购车的那家店,商家查看后告知他,确实是电池出问题了,换组新的电池就好了。换上新电池,车又能够骑了,陈先生计划付钱。商家告知他,免费换。“你去看看阐明书,上面写得很清晰的,像你这辆车的状况一年内电池能够换新。”商家解说说。
“我两位好朋友的电动车也有相同的问题,我跟他们一说,他们赶忙去看了阐明书,都换到了新电瓶。其间有一个,再过几天就超越‘保质期’了。”陈先生说,像他这样的缺点,或许许多市民也会有,期望凭借晚报提个醒。
买车后翻过阐明书吗?3人答复“翻过”,2人说“没看”。看过阐明书的3人中,有2人答复“只看过一次”,一人说“没仔细看”。答复“没看”的2人中,一人说“连同发票一同放车垫底下”,一人说“不知道扔哪去了”。
电动车的电池多长时刻内是能够换新的(除人的要素损坏外)?5人里,有4人答复“不清楚”,1人答复“一年内吧,详细不清楚”。
什么样的状况下,电池能够换新?5人中,仅有1人说出了一种状况:“老是充不进电”。该市民用的是一辆“特莱雄狮”电动车,他从车垫底下找出阐明书,记者看到,“‘三包’期限及规模”一栏写明:蓄电池呈现断格、不存电等缺点给予三包(电池不循环三包),“三包”期24个月(其间前12个月换新(电瓶),后12个月换保护(电瓶)。
“三包”期的前半期内,电动车的电池呈现了缺点,商家给不给换?记者实地造访了多家电动车售卖店。
在越城区城西一家电动车售卖店,记者以“家人在这里买的电动车只骑了5个月,足够电却跑不远”为由,问商家该怎么正确地处理。“你先拿过来查看一下。”商家答复。“能不能换新电池?”记者随后提了这样的一个问题,商家踌躇了一下,说:“你要是这样说,就没意思了。你仍是先把车拿过来。”
在越城区大龙商场邻近,记者又以相同的理由问询商家。一家电动车售卖店担任这个的人说,要先查看车,再看能不能换新。另一家电动车售卖店商家说,一年内能够换新,但有个条件,不能是人为损坏的。
记者随后又造访了一家电动车行,并亮明晰记者身份。这家店的担任人沈先生和记者说,现在,家电、挂钟、家具、自行车、电动车等许多产品,都有清晰的“三包”(包修、包换、包退)规则。
“像我在卖的这个牌子的电动车,‘三包’期是3年,假如电动车呈现续航才能变弱凶猛、电池不存电、断格等状况,从购买之日算起,一年内免费换新电瓶,后两年免费换保护电瓶(即旧电瓶)。”他说,换新电池这样的状况很少产生,偶然有,“上一年有个顾客从我这买了一辆电动车,骑了没几天,他就发现充不进电,咱们给换了个新电池。”他说,只需没超越换新期限,且不是人的要素形成电池缺点的,一般都给换新电池。
“每个牌子的电动车的‘三包’期限是不一样的,有3年的,也有2年的,一般来说,换新电瓶的期限为从购买电动车之日起一年内,详细以阐明书上载明的为准。”沈先生说。